Bonjour Frédéric,
Navrée pour cette anomalie concernant votre accès à l'Espace Client.
Si celui-ci est bloqué suite à de nombreuses tentatives erronées, il faudra attendre un délai de 48h maximum pour pouvoir vous connecter de nouveau.
Si cet incident dure depuis plus de 48h, je vous invite à revenir vers nous, en nous indiquant le message d'erreur rencontré.
Pour rééditer un nouveau code confidentiel, je vais devoir sécuriser notre échange.
Je vous envoie un mail afin de procéder à cette sécurisation.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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