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Question en attente de réponse

Ma carte sims ne fonctionne plus

EMILIE R.
EMILIE R.

EMILIE R.

Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
EMILIE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour je ne peux plus appeler ni recevoir de SMS ma carte sim ne fonctionne plus

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Emilie,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate qu'hier en fin de journée, des utilisations ont pu être effectuées. Pouvez-vous m'indiquer si la coupure est désormais résolue ? Dans le cas contraire, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer d'où provient le dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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