Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Y'a t-il un bug réseau

GHISLAIN M.
GHISLAIN M.

GHISLAIN M.

Niveau
0
21 / 100
points

Depuis her après-midi, je n'ai plus de réseau.

Réponses

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ghislain,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.

Nous n'avons pas eu de signalement concernant un incident réseau dans votre région.

Je constate que vous avez pu contacter notre Assistance Technique hier par téléphone. Avez-vous déjà pu tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer d'où provient le dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ghislain,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Je constate cependant que vous avez pu contacter notre Service Client par téléphone. Ma collègue a procédé à un remplacement de votre carte SIM.

Si nécessaire voici la procédure pour activer la nouvelle SIM dès que vous l'avez en votre possession : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?