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Question en attente de réponse

Problème technique lors d’un payment

Noura M.
Noura M.

Noura M.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonsoir,
Je vous écris, car ma ligne été suspendu à cause d’un hors forfait et j’ai voulu payer leur forfait mais ça n’a pas voulu à deux reprises. Lorsque je paye, ça me met le code de vérification puis je le mets, ensuite je valide, ça valide, ensuite ça me fait payment accepté et enfin ça m’écrit problème technique.
Mon numéro est le xxxxxxxxxx.

Cordialement,
I. Youzna

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
107290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Youzna !
Avez-vous retenté ce jour de régler votre avance sur facture depuis votre espace client ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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