Question en attente de réponse
Problème technique lors d’un payment
Bonsoir,
Je vous écris, car ma ligne été suspendu à cause d’un hors forfait et j’ai voulu payer leur forfait mais ça n’a pas voulu à deux reprises. Lorsque je paye, ça me met le code de vérification puis je le mets, ensuite je valide, ça valide, ensuite ça me fait payment accepté et enfin ça m’écrit problème technique.
Mon numéro est le xxxxxxxxxx.
Cordialement,
I. Youzna
Réponse
Bonjour Youzna !
Avez-vous retenté ce jour de régler votre avance sur facture depuis votre espace client ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
