Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de commande Auchan Telecom

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre mobile Auchan Telecom, sur la dernière page, commande confirmée, le message suivant s'est affiché "erreur technique...", j'ai reçu un mail comme quoi le paiement à été validé mais je n'ai pas reçu de mail comme quoi la commande à été confirmé.
Je sais pas si ma commande à bien été reçu.
Cordialement,

Réponse

Thomas Q.
Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous informe que notre outil d'analyse de risque ne nous a pas permis de valider votre commande.

Le remboursement du prix payé à la commande est effectué immédiatement et crédité dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé.

Afin de vous communiquer plus d'informations en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite !

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?