Question en attente de réponse
Promotion 15 EUR non appliquée sur ma facture de juin. Pourquoi ?
Bonjour,
Ma Promotion de 15 EUR n'est pas appliquée sur ma facture de juin/juillet.
Pourquoi ?
Bien cordialement,
Philippe
Réponse
Bonjour Philippe,
Je constate que vous avez une remise de 15 € par mois, pendant 12 mois, sur votre facture.
Sur la 1ère facture, qui est au prorata du nombre de jours d'utilisations, la remise est également proratisée.
Sur les 11 factures suivantes, la remise a pu s'appliquer normalement. Et sur la 13e facture, a été appliqué le restant de la première remise qui n'avait pas pu s'appliquer.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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