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Question en attente de réponse

Pas de sonnerie lors des appels

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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Bonjour,
Depuis que je suis CIC mobile je n'ai quasiment pas de réseau et la majorité des appels que je reçois arrivent directement sur la messagerie sans que mon tél ne sonne. Est ce normal car je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur !!

Réponses

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau sur votre mobile.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandrine,

Suite à notre appel téléphonique, vous avez été mis en relation avec l’Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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