Bonjour Kardokh,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, j'ai tenté de vous joindre puisque je ne vois aucun blocage sur votre ligne.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client