Bonjour Vera !
Je suis navrée mais, le paiement de votre avance sur facture n'a pas fonctionné.
En effet, votre ligne est toujours suspendue et le règlement de cette somme est également disponible.
Je vous invite à effectuer ce paiement de nouveau depuis votre espace client.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture .
Si vous rencontrez un souci avec votre carte bancaire, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client