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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis cliente Nrj Modile depuis moins 1an est ma facture à augmenté sans raison de 16,99 à 26,99 € TTC.

Marie C.
Marie C.

Marie C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrire il y a 10 mois à un forfait woot et ma facture a subitement augmenté de 26,99 € par mois sans raison valable. Cela fais 4 mois que je dois payer cette somme. 40 euros de frais supplémentaires. Je me peu de faire assister car il n'y a pas de sav téléphonique. Pouvez vous régler ce problème et me rembourser la différence.
Cordialement

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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