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Question en attente de réponse

vous n'acceptez pas le code ICCID pourtant saisi corrrectement

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
1 / 100
point

ce code est saisi correctement d'après VOTRE support carte SIM
il ne s'agit pas d'une ancienne carte sim précédent

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
83091 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ?

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

À très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
12 / 100
points

faut-il repondre a MA question ??
nouveau client,
ma question est pourtant claire !!
je ne peux utiliser mon téléphone avec cette nouvelle carte sim BOUYGUES.
car l'activation sur votre site ne passe pas.

Je parlais d'ICCID et non de PIN ou PUK
Vous ne permettez pas de PJ .. cela aurait eclairé le debat

donc ancienne sim d'un autre fournisseur inutile, et nouvelle inactivable
pas de telephone pendant ce temps !!! BRAVO BOUYGUES

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
107170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que votre ligne est en cours d’activation ce jour.
Pour permettre à tous vos services de s'installer convenablement, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Si d'ici demain, vous n'avez pas accès à votre forfait, je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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