Bonjour Zoltan,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Après vérification, je constate que vous avez contacté nos services ce jour. Cependant, il apparaît que lors de l'échange avec la technicienne, vous auriez refusé qu'elle lance les investigations nécessaires pour déterminer l'origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. De ce fait et afin que nous puissions vous aider, je vous invite à rappeler le Service Client au 09 69 360 200 muni de vos smartphones libres de tout usage svp.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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