Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau donc impossible appel et sms

Cédric B.
Cédric B.

Cédric B.

Niveau
0
3 / 100
points

Aucun service

Réponse

Bonjour Cédric,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Avez-vous tenté de faire une recherche de réseau ? Pour ce faire, je vous propose la manipulation suivante :

1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX.
3 Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR
5 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Patientez pendant la recherche des réseaux
7 Les réseaux disponibles apparaissent. Choisissez -NRJMOBILE-

Si cela persiste, n'hésitez pas à me le signaler et nous passerons par message privé afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?