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Question en attente de réponse

Le 16/06 j ai de facture 1 appel vers la caledonie suite à modif de l indicatif 687 et début du n• du tel enregistre

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à confusion entre l indicatif modifié de la nouvelle caledonie et le numéro de début de téléphone tel enregistré sur mon portable 687 une erreur d enregistrement a engendré une facturation hors forfait

Réponse

Bonjour Christine,

Je constate, en effet, un appel émis vers la zone 3. Si vous avez mis à jour le numéro dans vos contacts, cette facturation ne se reproduira plus.

L'appel ayant été émis, nous ne pouvons mettre en place un remboursement, j'en suis navrée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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