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Question en attente de réponse

Telechargements galleri

MARIA ANTONIA P.
MARIA ANTONIA P.

MARIA ANTONIA P.

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Je vous ai demande depuis zeux mois d'anuller les telechargements galleri vous m'ave assure que cette fait malgre ca fait deux mois que je paye trois euros de plus dans ma facture ca s'arrete ou jarrete mon abonement chez vous

Réponse

Bonjour Maria,

Je vous confirme que le téléchargement gallery a été résilié lors de votre appel du 27 mai 2021.

Je vous invite à vérifier votre facture du 25 juin depuis votre Espace Client.
Il est indiqué effectivement un téléchargement gallery en date du 23 mai 2021 mais après vous n'en avez pas en date du 30 mai. En effet cet abonnement était à renouvellement tacite toutes les semaines.

Ceci indique bien que votre demande a été prise en compte par le Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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