Bonjour Anouchka,
À ce jour aucune demande de rétractation n'a été enregistrée sur votre ligne, c'est pour cela que la facturation est maintenue.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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