Bonjour Nelly,
Afin que l'on puisse vous aidez, il faut que vous contactiez notre Service Client depuis une autre ligne, pour que l'on puisse vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Le numéro est le 0033 969 364 500 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client