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Question en attente de réponse

Expédition puce sim

ABIGAEL M.
ABIGAEL M.

ABIGAEL M.

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Bonjour
Je suis en attente de ma carte sim depuis le 22 juin ! Le service est trop lent,nous sommes en 2021 svp,les livraisons se font maintenant en -3jours !!!!!
C'est vraiment pénible et le service client qui ne répond pas....merci de m'éclairer svp

Réponses

Bonjour Abigael,

Je vous prie de nous excuser pour la non-réception de votre carte SIM.

Pourtant, elle a été expédiée le 23/06/21.

Un nouveau remplacement est donc nécessaire.

Je vous envoie un mail pour confirmer l'adresse d'expédition.

A titre informatif, notre Service Client reste joignable au 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

A tout de suite par mail.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ABIGAEL M.
ABIGAEL M.

ABIGAEL M.

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Merci pour la réponse,
j'attends votre mail pour confirmer mon adresse de livraison

Abigael,

Le mail vous a été envoyé à 11h18.

Si vous ne visualisez pas, je vous invite à consulter vos courriers indésirables.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

ABIGAEL M.
ABIGAEL M.

ABIGAEL M.

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J'ai fouillé mais je n'ai pas trouvé de mail.
Pouvez vous renvoyer s'il vous plait ?
Franchement, c'est pas évident de rester sans carte sim,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?