suppression compte internet

Bonjour Marc,

Effectivement, l'Espace Client est accessible encore pendant 12 mois suit à une résiliation.

J'ai trouvé l'ancienne ligne mais pas la nouvelle.

Je vous contact en privé afin que vous me communiquez les informations à ce sujet;

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Marc,

Je vous confirme que votre portabilité ne s'est pas effectuée.

Pour que ça se fasse, la Poste devait nous confirmer la livraison de votre carte sim.

C’est une mesure de sécurité au cas où si vous n'aviez pas été livré, d'empêcher la portabilité afin que vous soyez toujours joignable pour vos proches.

J'ai fait le nécessaire en ce sens. une nouvelle portabilité a été programmé à mardi 6 juillet. C'est le délai minimum pour une nouvelle demande de portabilité.

A partir de cette date, je regarderai pour votre Espace Client lié à ce numéro. En effet, il sera définitivement créé à l'activation de la ligne et je pourrai voir pour l'accès.

A la semaine prochaine.

Je vous souhaite un bon week-end

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour Marc,

Je vous remercie pour votre retour.
En effet le 1er jour, il peut y avoir des délais sur l'Espace client dû à la création de ligne en parallèle.

Je vous remercie de votre confiance et je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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