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Question en attente de réponse

Ma facture s'élève à 12.08 eu mon contrat m'indique 9.00 eur Pourquoi?????

GERARD R.
GERARD R.

GERARD R.

Niveau
0
2 / 100
points

pourquoi ma facture s'élève à 12.08 eur alors que j'ai signé un contrat à 9.00 euros par mois

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
87034 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Je peux vous assurer qu'il n'y a aucune anomalie sur votre dernière facture.

Vous avez bénéficié d'une remise de 6,01 € pendant 6 mois. Cette remise était complète sur les factures du 27/01/2021 au 27/05/2021.

En revanche, la remise était appliquée au prorata sur la facture de mise en service du 11/01/2021 et sur la dernière facture du 29/06/2021.

Aussi, vous avez activé un abonnement PlayVOD le 17/06/2021 et je viens de le résilier. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous invite à consulter cette FAQ pour accéder à vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne journée et surtout et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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