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Question en attente de réponse

Impossible d envoyer et de recevoir des sms ou mms en appel

GAUDEL FRÉDÉRIC F.
GAUDEL FRÉDÉRIC F.

GAUDEL FRÉDÉRIC F.

Niveau
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points

Lorsque je suis en communication il est impossible d’envoyer ou recevoir un SMS ou MMS , ou naviguer sur Internet je suis en 4G automatiquement je bascule en 3G lors d’un appel si je suis en 3G je n’ai plus de réseau d’où vient le problème ? J’ai des applications professionnelles sur mon téléphone qui ne fonctionne pas pendant ce temps là cela est problématique pour moi et des impacts importants professionnellement

Réponse

Bonjour,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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