Question en attente de réponse
Pourquoi ma commande a était annule ? Pourquoi j'ai était prélever ? J'ai signer le contrat
Ma commande a était annulée alors que j'ai était prélever et que j'ai renvoyez tout les documents justificatifs ainsi que signer le contrat d'abonnement ainsi que le prélèvement bancaire. Comment cela ce fait ?!
Réponse
Bonjour Fanny,
La commande a été annulée suite à l'annulation du paiement par CB.
Vous pouvez vérifier vos informations bancaires, la somme soustraite de 10 € correspond à une empreinte bancaire afin de déterminer sur votre compte était solvable.
Vous verrez donc la trace du solde positif de vos 10 €.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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