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Question en attente de réponse

facture sur un forfait résilié

FRANCIS B.
FRANCIS B.

FRANCIS B.

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bonjour
je ne comprends pas j'ai souscris une nouvelle ligne pour mon fils Benoit le 19/04/2021 dont le numéro est:0*******57 et je reçois une facture avec prélévement concernant son ancienne ligne 07*******2 alors que je l'avais résiliée
comment est ce possible de payer 2 forfaits alors qu'il en utilise qu'un

Réponse

Bonjour Francis,

Je tiens tout d'abord à vous rappeler que l'Assistance Mobile est un forum accessible à tous. Je vous déconseille donc d'inclure vos numéros de mobiles ou ceux de vos proches dans vos publications.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier tout cela avec vous, en toute confidentialité.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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