Question en attente de réponse
Problème accès internet depuis changement forfait
Bonjour, depuis que vous m'avez proposé de changer de forfait mobile, je n'ai plus de données mobiles, je ne peux donc plus consulter internet ou mon compte bancaire si je n'ai pas d'accès au wifi. Pourquoi ?
Réponse
Bonjour Geraldine,
Je constate que sur votre forfait vous avez uniquement 20 Mo de données mobiles, ce qui est peu. C'est pour cela qu'une fois l'enveloppe totalement utilisé, vous ne pouvez plus les utiliser.
J'espère avoir répondu à votre question.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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