Question en attente de réponse
J'ai envoyé un courrier de résiliation de mon forfait depuis le mois de mai et pourtant vous continuez à me facturer
En ligne j'ai demandé la résiliation de mon forfait et j'ai envoyé en recommandé ma demande mais je continue à être facturée.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ce mois-ci ma facture est passée de 9,99 au lieu de 7,99 sans que je ne sache pourquoi
Ce problème était survenu il y a quelques mois je m'en rappelle on m'avait rajouter une option à 2 € sans que je la demande sans que je ne fasse quoi que ce soit et là je vois...Bonjour FREDY, L’enrichissement d’offre vous a été proposé le 14/04/2023 pour permettre de bénéficier de 40 Go supplémentaires à un prix avantageux de 2 euros/mois avec un... -
Option forcée 3€ par mois
Bonjour cette option a été activée automatiquement alors que j'ai rien demandé, merci de désactiver l'option a 3€ car je ne peux pas le faire ni sur votre site ni l'appli. MerciBonjour Abderrahmane, Votre forfait de 60 Go a été valorisé de 50 Go supplémentaires avec la 5G en France et 3 Go depuis l'Europe et les DOM à 3 €/mois. L’Avantage... -
Je ne peux pas enlever l’option 5G à 3€
L’option 5G a été ajoutée à mon forfait et je ne peux pas la supprimerBonjour AUDREY, Votre forfait de 80 Go a été valorisé de 20 Go supplémentaires avec la 5G en France et 3 Go depuis l'Europe et les DOM à 3 €/mois. Cette évolution vous...
-
