Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Kelly,
Je vous invite à formuler votre demande en répondant à ce post.
Votre offre n'inclut pas le service client par téléphone.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon après-midi.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
On me préleve 10e de frais suite a un rejet de prélèvement. Or, vous n'êtes pas dans la liste noire de mes prélèvements ma banquière me dit qu'il faut que vous fassiez un mandat de prélèvement. Ce que vous n'avez pas fais. J'estime qu'il en est de votre responsabilité et je vous remercie de bien vouloir faire les démarches correct avec le rib que je vous ai fais parvenir et non celui sur mon espace client et de me rembourser les 10e de frais.
Cordialement
Bonjour Kelly,
Je constate en effet que votre première facture n’a pu être prélevée.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé étant donné que certaines données confidentielles vont être évoquées.
Pensez à vérifier dans les « Spams » et « courriers indésirables » de votre boite mail.
A très bientôt.
Bon après-midi.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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