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Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Sébastien L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour,
Ma dernière facture est de 10,95 euros.
Toutefois un sms récent m'avait indiqué que le forfait passerait à 8,99 € après 6 mois. Je ne comprends donc pas ce montant de 10,95 €.

Cordialement.

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Concernant votre dernière facture, il s’agit d’une proratisation de la remise.

Sur votre facture de mise en service du 07/01/2021, vous avez pu bénéficier de 6.97 € de remise, pour la période du 06/01/2021 au 23/01/2021. La mensualité n’étant pas complète et afin de vous faire profiter pleinement de cette remise, il restait à remiser de 5.03 € (12 – 6.97= 5.03) qui ont été appliqués sur votre facture du 29/06/2021.

Je vous ai envoyé les deux factures concernées par mail.

Vous pouvez également accéder à votre facture depuis l’espace client en suivant les indications sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

En espérant que ces informations, faciliterons pour vous la compréhension de vos factures, je vous souhaite une excellente fin de journée Sébastien, à bientôt sur l’Assistance mobile.

Laurent, conseiller Assistance Mobile.
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