Question en attente de réponse
Rétractation Couverture réseau
Bonjour, comme vu la semaine dernière, lors de ma question concerant ma couverture réseau + les appels wifi, je souhaite valider ma rétraction auprès de vos services. En effet, la réponse apportée ne me satisfait et surtout ne résout pas mon problème. Cordialement
Réponse
Bonjour Laurence,
Pour que la rétractation soit possible, il faut que votre demande soit faite 14 jours à réception du colis. La livraison ayant eu lieu le 15 juin, vous n'êtes plus éligible.
Je peux renouveler la mise en relation avec le Service Technique. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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