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Question en attente de réponse

bonjour, pourquoi est ce que je n'ai pas eu la reduction de 12 euros ce mois ci?

MARJORIE C.
MARJORIE C.

MARJORIE C.

Niveau
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bonjour,
J'ai souscrit le 07/01 pour le forfait à 4,99 pour 80giga (reduction 12 Euros pendant 6 mois) donc si on compte bien, le 7/07 aurait toujours du être dans les 6 mois (le dernier des 6 mois) et pourtant je viens d'être facturé sans la reduction alors que en plus sur la facture il y'a toujours la ligne "reduction 12 Euros" mais qui n'a pas été appliquée;;;pourquoi?

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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