Bonjour Maria,
Je suis navré de vous lire concernant votre expérience sur notre réseau.
Je constate que ma collègue Elodie vous a demandé plusieurs fois vos disponibilités afin que notre service technique réseau vous rappel.
Ses demandes sont restées sans réponse.
Enfin, constatant 03h55min23 d'appels et 10 Go et 900 Mo d'internet consommés depuis le 7 juin, je ne pourrai répondre favorablement à votre demande de remboursement.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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