Question en attente de réponse
perte régulière de connexion téléphonique sur mon portable depuis le changement d'opérateur
Depuis le changement d'opérateur, je perds régulièrement le réseau téléphonique peu importe l'endroit où je me trouve et ce plusieurs fois par jour (mon fils qui a un smartphone plus récent a le même problème) : pas de possibilité de téléphoner, d'envoyer de sms et encore moins d'aller sur internet...
Réponse
Bonsoir Sandrine,
Je suis désolée pour les dysfonctionnements rencontrés sur vos deux lignes. Pour que notre service technique puisse intervenir, je vous propose de vous appeler.
Pour pouvoir convenir d'un rendez-vous, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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