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Question en attente de réponse
Bonjour
Par moment j'ai une barre et par moment j'ai rien du tout pourriez vous m'aider ?
Merci
Réponses
Bonjour Naboulsy,
Je suis désolée pour ces dysfonctionnements ? Depuis quand rencontrez-vous des difficultés à capter le réseau ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Les pertes de réseaux se produisent-elles plutôt à certains moment de la journée ?
Je vous remercie d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci pour votre réponse rapide, avant 10h sa passe un peu après parcontre plus rien ne passe il faut que je sorte de chez moi pour pouvoir recapté du réseau on a deux abonnements et c'est pareil pour l'autre puce aussi
Bonjour Naboulsy,
Merci pour vos précisions. Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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