Question en attente de réponse
Comment résoudre le problème suivant : l'écran de mon iphone est noir depuis avant hier pourtant il fonctionne toujours.
J'ai essayé de faire le redémarrage forcé mais cela ne marche pas, l'écran reste toujours noir.
Réponse
Bonjour Felana,
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique pour qu'un technicien puisse effectuer le diagnostic avant SAV.
Pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de se connecter au réseau à l'étranger
Bonjour, Je suis au Canada. J'ai réinséré ma carte SIM dnas mon téléphone pour recevoir un SMS de confirmation mais je n'arrive pas à me connecter à un réseau. Dans les... -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...
-
