Question en attente de réponse
Paiement par prelevement 2
Rebonjour,
Tout d'abord merci de votre diligence et je fais suite a une cette question pour savoir comment payer par prelevement automatique: on m'a repondu que mon rib appartenait a un compte cloturé, ce qui est normal car j'ai dû changer mon forfait bouygues telecom en cdiscount mobile. Cependant je n'ai pas plusieurs comptes et du coup pas d'autres iban à fournir, donc je souhaiterais savoir comment valider mon iban afin de pouvoir payer par prélèvement automatique?? La solution par cb étant TRES contraignante...
Réponse
Bonjour Loïc,
Le compte que nous avons actuellement enregistré pour vos prélèvements est clôturé : le prélèvements ne peuvent s'effectuer.
Vous pouvez modifier cet IBAN pour enregistrer l'IBAN d'un compte actif, depuis votre Espace Client : https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html
Dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires", vous pourrez cliquer sur "Modifier", renseigner le nouvel IBAN puis cliquer sur "Valider". Un message de confirmation apparait.
Attention, si le payeur ne change pas, ne cochez pas la case "Modifier les coordonnées du payeur".
Pour que le nouvel IBAN soit utilisé pour la prochaine facture, le changement doit être enregistré avant le 22 juillet 2021, date de remise à zéro de votre forfait.
Si besoin, voici la FAQ pour vous guider :
FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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