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Question en attente de réponse

Probleme de telecommande reçue mais pas la bonne

MARIE LAURE D.
MARIE LAURE D.

MARIE LAURE D.

Niveau
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points

Appelé le service client 2 fois on me dit me renvoyer une télécommande et c est pas la bonne

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Nous ne commercialisons qu'une seule BOX et n'avons de ce fait qu'une télécommande compatible.

Je viens de procéder à la vérification du matériel envoyé. Les télécommandes correspondent bien au décodeur dont vous disposez.

Je vous invite de ce fait à prendre contact avec notre service technique afin qu'ils puissent vous guider à synchroniser celle-ci.
Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 8h à 20h.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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