Question en attente de réponse
remise a zéro du suivi conso
je vous demande de remettre mon suivi conso à zéro dès à présent. A cause de ce dysfonctionnement j'ai une facture hors forfait !!
Réponse
Bonjour Béatrice,
Votre forfait se remet à zéro tout les 17 du mois, le suivi de consommation suit à 48 heures près.
Vous n'avez aucune facture en hors forfait pour votre ligne 07******18.
Votre demande concerne-t-elle une ligne différente ?
Si oui, merci de me répondre dans ce sens afin que je vous recontacte par message privé.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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