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Question en attente de réponse

pourquoi ma dernière facture comporte des frais de roaming données zone 3 alors que je n'ai pas quitté la France ?

PAUL ANTOINE L.
PAUL ANTOINE L.

PAUL ANTOINE L.

Niveau
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ma dernière facture est plus élevée que d'habitude
elle comporte des frais internationaux alors que je n'ai pas quitté la France
il doit s'agir d'un problème techniique

Réponse

Bonjour Paul Antoine,

J'ai revérifié votre suivi de consommation pour le moi dernier et votre mobile a bien été connecté à une antenne réseau hors France.
D'où les facturations que vous mentionnez.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous donner plus de détails.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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