Question en attente de réponse
Cela fait deux mois que j’essaye d’avoir ma carte sim.
Bonjour, j’ai perdu il y’a environ 2 mois mon téléphone portable avec ma sim a l’intérieur. J’ai par conséquent recommander une sim possédant le même numéro, pour garder mon forfait. Cependant je ne l’ai pas toujours pas reçu. Je commence a en avoir marre. De plus j’ai payer les abonnements de ces deux derniers mois, alors que je n’ai meme pas reçu ma carte sim. Je souhaiterais être remboursé de ces deux derniers mois s’il vous plaît, étant étudiant je ne peux me permettre de payer inutilement ces deux mois d’abonnement. Et je souhaiterais également qu’on m’envoie enfin ma nouvelle sim ou si ce n’est pas possible qu’on résilie mon abonnement. Je suis en galère depuis 2 mois sans numéro. Faites quelque chose s’il vous plait.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dounia,
Je suis navrée d'apprendre que votre carte sim ne vous ai pas été parvenue. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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