Bonjour Violaine,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas fonctionné, je vous invite à désinstaller votre application sur votre mobile, puis la télécharger à nouveau.
N'hésitez pas a vous mettre en wifi pour réaliser le téléchargement
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.