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Cette question a été résolue
bonsoir j'ai un problème d'appel et de réception des appels
merci a Christelle qui m'a donné une procédure que j'ai appliquée sans succès. malgré que -cdiscount- se soit enregistré...
j'ai essayé la carte sin dans un autre tel , même problème....A priori les mails , sms et autre fonctions fonctionnent que faire , ? est ce la carte sim ou un probleme de reseau? merci pour votre aide cordialement
PS la carte sim (Free)de l'autre tel fonctionne dans mon tel...donc mon tel fonctionne.
Bonjour Pierre-Erick,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir j'ai exactement le même problème. Sans doute un problème de réseau... mais aucun moyen de savoir. Si l'assistance mobile pouvait régler ce problème rapidement et nous en donner la raison au minimum. Merci
Bonjour Valérie,
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Bonne journée à vous.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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