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Cette question a été résolue

Passe de la 4g à la 3g

SITTHIRAT F.
SITTHIRAT F.

SITTHIRAT F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Mon réseau 4g passe à la 3g plusieurs fois par jour pendant une heure et limite énormément la connexion internet. Merci de me contacter afin de résoudre ce problème.

Bonjour Sitthirat,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

A tout de suite par mail.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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