Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

annulation commande 4439xxxxxxx

laurent E.
laurent E.

laurent E.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour
je souhaiterai annuler ma commande 4439xxxxxxxx avant envoi de carte sim et validation de celle ci effectuée le 24/07/2021 comme le prévoit le délais de rétractation prévue par la loi.
je souhaiterai remboursement des 10 euros pour la carte sim
voici mes coordonnées

NUMERO DE COMMANDE 4439xxxxxxx
NUMERO DE TEL PREVU 063xxxxxxxx

CORDIALEMENT

Réponse

Bonjour Laurent,

Conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande souscrite le 24/07/2021 pour le forfait Woot 5 Go.

Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé (maximum 48h).

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?