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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait ?

NOUREDDINE D.
NOUREDDINE D.

NOUREDDINE D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
NOUREDDINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 147 fois
question
q

Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait, Pas de réseau quand je me trouver au Maroc. Merci

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Noureddine,

L'option internationale n'est effectivement pas activée sur votre ligne. Je vous confirme avoir réalisé le nécessaire.

Son activation peut prendre un délai technique de 24 heures en France et 48 h maximum à l'étranger, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.

Nos forfaits ne comprennent pas le Maroc dans les destinations étrangères. Afin de bénéficier de l'internet et tout autres usages sans frais au Maroc, je vous invite à souscrire à une recharge "Multi-destination". Pour ce faire, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable séjour au Maroc, prenez soin de vous.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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