Bonjour Sébastien,
Je suis désolée que vous constatiez une baisse de performance sur notre réseau. Je constate que votre offre est positionnée sur Bouygues depuis janvier 2021.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser les dysfonctionnements que vous rencontrez ? S'agit-il de lenteur sur Internet ? Concernant les MMS, s'agit-il de l'envoi ou de la réception qui ne fonctionne pas ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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