Activation de mon roaming sans web

Bonjour Mawuli,

Vous pouvez utiliser votre mobile depuis l’UE et les DOM.

En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en France, c'est-à-dire sans surcoût.

Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.

De ce fait, vous bénéficierez des usages suivants :

• appels illimités de l'UE vers l'UE ainsi que vers la France
• sms/mms illimités de l'UE vers l'UE ainsi que vers la France
• 8 Go de web

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et de recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Deux options internationales sont proposées :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet sauf en UE et DOM blocage une fois les 8 Go consommés.

• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet au-delà des 8 Go avec alerte ou blocage.

L'activation de cette option peut s'effectuer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu’à 24h et 48h si vous êtes à l'étranger. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Je vous propose de consulter les FAQ suivantes pour de plus amples informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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