Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Impossible de commander une nouvelle carte sim. Problème technique depuis deux jours!!!

Maryline B.
Maryline B.

Maryline B.

Niveau
0
4 / 100
points

Suite à perte ou vol, nous avons déconnectés deux lignes. Il nous est impossible de commander les cartes sim : Pb technique !!!

Merci de nous répondre car nous ne pouvons joindre personne !!!!!

Bonsoir Maryline,

Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie.

Je vous propose de procéder aux remplacements de vos cartes SIM que vous recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.

A réception, il faudra les activer via l'Espace Client respectif des lignes concernées en cliquant sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de confirmer les lignes concernées ainsi que l'adresse de livraison.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (1)

20%

20% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?