Bonjour Amina,
Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il vous est nécessaire d'activer l'une de nos deux options internationales gratuites.
Voici une FAQ vous expliquant la différence entre les deux options :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous pouvez activer l'option de votre choix via votre Espace Client.
Vous trouvant actuellement déjà à l'étranger, l'activation peut prendre jusqu'à 48 heures au lieu des 2 heures maximum nécessaires quand vous êtes en France métropolitaine.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client