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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau hors wi-fi

LOLA S.
LOLA S.

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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LOLA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Lorsque je pars de chez moi et que j'active mes données mobiles elles ne marchent pas

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Lola,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre Huawei P30 lite.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez les données en itinérance
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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