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Question en attente de réponse

Équateur galapagos

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

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point

Bonjour
Je suis au Galapagos et sans réseau.
C'est génant qu'aucun réseau n'est pris le relai de NRJ mobile.
Merci de vos explications
Pierre

Réponse

Bonjour Pierre,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'international, il faut préalablement activer l'une de nos deux options internationales gratuites depuis votre Espace Client.

Voici une FAQ vous expliquant la différence entre les deux versions de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Pensez aussi à consulter le guide des tarifs afin de prévoir les hors forfaits potentiels : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Il est à noter que l'activation de l'option internationale peut prendre jusqu'à 48 heures si vous vous trouvez déjà à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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