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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas mes messages ni mes appels

CLAIRE K.
CLAIRE K.

CLAIRE K.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens d'activer ma ligne et je peux envoyer des messages mais je n'en reçois aucuns ainsi qu'aucun appel, que faire ?

Réponse

Thomas Q.
Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je suis ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Concernant votre l'activation de votre ligne, il s'agit d'une portabilité effective entre 15 heures et 19 heures ce jour.

Nous arrivons à la fin de ce délai pour l'activation de votre ligne.

À propos de vos services, lorsqu'une portabilité est effectuée, des coupures ou lenteurs peuvent se faire ressentir jusqu'à 24 heures après le portage de votre ligne.

Malheureusement, si les anomalies persistent d'ici là, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile afin de vous mettre en relation avec le service technique pour y remédier.

L'Assistance Mobile est un forum communautaire, vous aussi, n'hésitez pas à y contribuer.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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